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汽车线上:MITSUBISHI斥资5亿推动通路改造计画

时间:2020-05-22 
 MITSUBISHI斥资5亿推动通路改造计画 2013全面更新130个销售据点 全新店格抢攻来客率记者:原厂讯息 2012-09-27

为提供顾客完善的服务品质、提升企业价值,中华三菱斥资5亿元于2011~2013年推动通路改造计画,预计2013年将完成全台130个销售据点翻新工程。全新VI将承续MITSUBISHI原厂以次世代概念为依据,强调「驾驶乐趣」、「行车安全」及「环境责任」等企业理念。而在通路改造全力推动下,目前已陆续完成顺益台北所、顺益民权所、汇丰丰原所、汇丰中和所等全省14家营业据点升级工程,相信未来在软硬体同步更新下,将可让消费者更清楚掌握产品与促销的讯息,有效提升销售业绩。

打造全新SHOWROOM 汽车线上:MITSUBISHI斥资5亿推动通路改造计画

中华三菱自2002年推出第一代通路据点后,多年来以「Drive @ earth」的红白店格深入人心,为重新打造通路据点与时俱进的时代感,于2011年再度启动通路改造计画。不同于以往展间设计,MITSUBISHI第二代据点在展间设计上将强调简洁透视的开放空间,并着重户外招牌和展车呈现效果,在颜色上也大量使用「三菱汽车银」为建筑外观主要基底色,衬托出新式招牌简洁俐落的设计风格,室内空间部分则保有整洁与穿透性,强调展车时的视觉感受,营造出全车系到位的产品气势。

保养厂全面升级 加大客休区域提供全方位顾客服务汽车线上:MITSUBISHI斥资5亿推动通路改造计画

拥有全台最多销售服务据点的中华三菱,在台上市至今,国内总销量突破200万台,为提供200万名车主更全方位的服务,保养厂也全面升级,扩大客休区域,不仅使用大尺寸电视墙面、提供车主触控式All in one电脑上网服务,也将新设电子维修资讯看板,让客户也能随时掌握车辆维修的最新进度。此外,为拉近技师与车主的距离,更额外提拨500万预算同步汰换保养厂近1500名技师制服,全新制服将以黑红色系搭配呈现出MITUBISHI专业维修的形象。

导入人车分离接待 iPAD问诊提供资讯化服务汽车线上:MITSUBISHI斥资5亿推动通路改造计画

配合展间更新,保养厂也同步导入「人车分离接待」及「iPAD问诊」双项服务,经由「人车分离接待服务」不仅能提供顾客更舒适的服务空间,藉由接待人员及技师同步问诊及环车检查,更能缩短流程、强化服务品质。而在软体服务上,MITSUBISHI 2011年因导入iPAD销售服务深获车主好评后,今年将再导入「iPAD问诊」资讯化服务于保养厂中,以iPAD图象式解说让车主能更了解维修状况及健检内容。

第二代据点大量使用省电灯具汽车线上:MITSUBISHI斥资5亿推动通路改造计画

为兼负「环境责任」的企业理念,MITSUBISHI全新据点以宽敞、简约为主要设计,在色调运用上也由沉稳转变为明亮,以增加展间的明亮度,并大量使用T5、LED灯等省电灯具,以实际行动爱护台湾这块土地。MITSUBISHI长期以来深耕台湾市场,除研发设计各类型车款满足台湾消费者的喜好外,2013年第二代据点全面更新后,也将带给车主优质感心的服务和客户满意的购车环境,以回馈全台车主对中华三菱的支持与爱护。


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